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FAQ Cartes de voeux 2011
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Identification & espace client |
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1 - Comment se présente mon espace client ? |
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 2 - Comment créer un compte? |
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Vous êtes un nouveau client ? Vous devez créer votre compte client pour commander vos cartes de voeux sur notre site.
Cliquez sur « créer un compte » ou « 1ère visite » dans votre espace client pour vous inscrire.
Votre compte vous permet d’accéder à toutes vos données privées.
- Créer un compte
- 1ère visite
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3 - Pourquoi s’identifier? |
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* S’identifier pour commander des cartes de voeux directement sur le site.
* S’identifier pour prendre connaissance de ses avantages clients.
* S’identifier pour modifier son compte client. Ex : mises à jour de mon adresse mail ou téléphone. Voir mon compte.
* S’identifier pour accéder à son suivi de commande. Voir suivi commande.
* S’identifier pour visualiser l’historique de toutes ses commandes. Voir l'historique de ses commandes et personnalisations. |
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4 - Comment accéder à mon compte et modifier mes coordonnées ? |
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Pour accéder à votre compte, vous devez cliquer sur « mon compte » et vous identifier.
Si vous êtes un nouveau client, vous avez dû recevoir votre code privilège et mot de passe par mail.
Vous êtes connecté instantanément !
Si vous êtes déjà client, vous devez saisir dans votre espace client votre code privilège et mot de passe. Vous trouverez ces accès dans les mails que nous vous avons communiqués.
Si vous n’avez plus accès à ces informations, n’hésitez pas à nous en faire la demande en cliquant sur « mot de passe oublié » dans l’espace client. |
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5 - J’ai perdu ou oublié mon mot de passe |
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Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » dans l’espace client.
Votre mot de passe vous sera envoyé instantanément par mail.
Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur « créer un compte » ou « 1ère visite » dans l’espace client. |
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6 - J’ai perdu ou oublié mon n° client |
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Si vous avez oublié ou perdu votre n° client, cliquez sur « mon compte » dans l’espace client.
Votre n° de client est affiché en haut de la fiche client. |
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