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FAQ Cartes de voeux 2014

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1 - Qui sommes-nous?

2 - Pourquoi choisir les Editions du curieux ?

3 - A qui s’adressent les Editions du curieux ?

 

1 - Comment se présente mon espace client ?

2 - Comment créer un compte ?

3 - Pourquoi s’identifier ?

4 - Comment accéder à mon compte et modifier mes coordonnées ?

5 - J’ai perdu ou oublié mon mot de passe.

6 - J’ai perdu ou oublié mon n° client.

7 - A quoi sert le suivi de commande ?

     
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1 - Comment puis-je commander des cartes de voeux sur le site photovoeux ?

2 - Comment trouver un autre produit ou service aux Editions du curieux / Photogénie ?

3 - J’ai besoin d’aide pendant ma commande, comment vous contacter ?

4 - Si je paye par CB, le paiement est-il vraiment sécurisé ?

5 - Puis-je payer par un autre mode de règlement que par carte bancaire ?

  

1 - Je n’ai pas d’idée pour imprimer mes cartes, pouvez-vous m’aider ?

2 - J’ai déjà créé ma mise en page et je veux aller plus vite dans ma commande, comment faire ?

3 - J’ai crée ma mise en page sur votre site, sera-elle mémorisée ?

4 - Que veut dire « une impression sur feuillet calque ou papier » ? Puis-je imprimer directement sur les cartes ?

5 - Je souhaite voir imprimer sur mes cartes mon logo et mon texte. Quel format d’image, de logo et de texte dois-je fournir ?

6 - Avant l’impression de mes cartes, vais-je recevoir un « Bon à tirer » et sous quelle forme ?

7 - Le papier des cartes est-il de qualité ? Respectez-vous les couleurs de ma charte ?
           
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Livraison et facture
   

1 - Combien de cartes dois-je commander et puis-je commander plusieurs références ?

2 - Ai-je droit à un tarif dégressif si je commande un certaine quantité de cartes ?

3 - Combien coûte la personnalisation de mes cartes ?

4 - Y-a-t-il des frais de port ?

5 - Puis-je bénéficier de remises sur ma commande ?

6 - Les enveloppes papier sont-elles gratuites ? Combien coûtent les enveloppes argent ?

  

1 - Livrez-vous partout en France ? Et à l’étranger ?

2 - Quel est le transporteur qui expédie mes cartes de voeux ?

3 - Quand vais-je être livré ?

4 - Puis-je savoir où sont mes cartes ?

5 - Combien y-t-il de cartes par paquets ?

6 - Vais-je recevoir une facture ? Comment va-t-elle se présenter ?
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